Придбання квитка онлайн:

В ході технічних кроків, описаних у розділах 1-5, ви укладаєте угоду з Sziget Kulturális Menedzser Iroda Kft, яка набирає чинності після згоди із Загальними умовами та Правилами та завершення платіжної операції.

Угода, яку буде укладено, не повинна розцінюватись як письмовий договір; не реєструється компанією Sziget Kulturális Menedzser Iroda Kft; та сама угода не повинна бути доступною в майбутньому. Мова угоди — англійська.

 

Оберіть ваш квиток

  • Натисніть кнопку "Додати в кошик" біля продукту, який ви хочете придбати 
  • Оберіть кількість 
  • Якщо ви не бажаєте придбати інші продукти, натисніть посилання "Додати в кошик та придбати" 
  • Якщо ви бажаєте придбати інші продукти, натисніть кнопку "Додати в кошик" та продовжіть обирати 

Після того як ви натисните кнопку "Придбати" в верхній частині сторінки, ви одразу перейдете до процесу купівлі.

 

До початку

 

Крок 1 – Перегляньте ваш кошик

  • Перегляньте продукти та переконайтесь, що ви обрали все, що вам потрібно
  • Внизу сторінки ви зможете знайти корисні поради щодо суміжних продуктів, які можна одразу додати в кошик
  • Якщо все в порядку — продовжіть, натиснувши кнопку "Придбати ці товари"

До початку

 

Крок 2 – Введіть ваші дані

E-mail адреса: Ваша електронна пошта. Дуже важливо вказати існуючу пошту, так як саме на неї прийдуть квитки та чек.

Ваше ім'я та прізвище: Ваше ім'я та прізвище :)

Країна проживання: Ваша країна проживання

Поштовий індекс: Ваш поштовий індекс

Місто проживання: Ваше місто проживання

Поштова адреса: Ваша точна поштова адреса (вулиця, номер будинку та квартири/офісу)

Номер телефону: Ваш номер телефону

Дата народження: Дата вашого народження у наступному форматі: РРРР-ММ-ДД (наприклад, 1983-02-16)

 

Дані для рахунку:

Система автоматично використовує введені дані для формування рахунку. Якщо вам потрібно надіслати рахунок на інше ім'я або адресу, будь ласка, оберіть опцію "Відправити рахунок на іншу адресу".

Якщо ваш рахунок повинен бути сформований на іншу особу, в полі "Рахунок для:" оберіть "Особи". Якщо рахунок повинен бути відправлений на ім'я компанії, оберіть "Компанії". При першому варіанті вам не знадобиться заповнювати поля "Податковий номер", "Податковий номер EU" та "Банківський рахунок"! Якщо ви обрали варіант рахунку для "Компанії", будь ласка, заповніть всі поля.

Опція "Я хочу підписатись на розсилку новин Sziget! Політика приватності даних" не є обов'язковою. Обравши цю опцію, на вашу електронну адресу будуть надходити останні новини щодо фестивалю.

До початку

 

Крок 3 – Підтвердіть дані

Ви знову зможете переглянути ваш кошик разом з персональними даними, що ви надали. Після цього ви маєте зробити платіж.

Перед придбанням квитка, будь ласка, ретельно ознайомтесь з нашими Загальними умовами та Правилами та поставте мітку, якщо ви згодні з ними. Ви можете продовжити процес купівлі, лише погодившись з Загальними умовами та Правилами.

Будь ласка, зауважте, що вам може знадобитись погодитись з декількома різними Загальними умовами та Правилами, у разі придбання додаткових послуг (наприклад, паркінг, страхування, тощо).

До початку

 

Крок 4 – Сплатіть через захищений платіжний шлюз

На сторінці захищеного платіжного шлюзу від OTP Bank ви маєте ввести інформацію вашої платіжної картки.

Card number: Номер вашої платіжної картки (13-19 цифр), що надрукований на лицьовій стороні

Expiration date: Кінцевий термін дії картки, що надрукований на лицьовій стороні у форматі ММ/ДД

Card Security Code: CVV/CVC2-код вашої картки. Останні три цифри біля підпису на зворотній стороні картки. Якщо ви не маєте такого коду, залиште поле порожнім.

 

Ви можете розрахуватись наступними типами платіжних карток:

  • MasterCard (з тисненням номеру)
  • Visa (з тисненням номеру)
  • American Express (з тисненням номеру та видана банком OTP)
  • Electron (без тиснення номеру): для даного типу карток, банк, що їх випускає визначає можливість розрахунку онлайн. Тож зверніться до свого банку, щоб дізнатись обмеження та активувати можливість онлайн-платежів перед купівлею.
  • Всі платіжні картки, що видані банком OTP.
  • Maestro (платіжні картки Maestro від будь-якого банку можуть бути використані лише якщо банк, що видав картку дозволяє розрахувуватись карткою онлайн. Будь ласка, зв'яжіться зі своїм банком для уточнення)

Будь ласка, ознайомтесь з корисною інформацією щодо онлайн-платежів від банку ОТР.

 

До початку

 

Крок 5 – Отримання квитка на e-mail, обмін

Після підтвердження транзакції від OTP Bank ви отримаєте 1 лист на електронну адресу, яку ви надали:

  • "Тема листа": Webshop E-mail Confirmation - Цей електронний лист містить ваш рахунок та посилання на завантаження квитків у форматах PDF та PKPASS

Далі ви маєте два варіанти обміну квитка на фестивальний браслет:

1. Друкований квиток: (вам знадобиться принтер):

Натисніть на посилання на pdf-файл у вашому листі, відкрийте завантажений файл та роздрукуйте його. Якщо ви придбали кілька квитків, кожний квиток буде мати своє посилання. Для того, щоб відкрити завантажені файли вам знадобиться програма Adobe Reader, яку можна завантажити за цим посиланням.

Вам потрібно взяти ваш роздрукований квиток із собою на фестиваль. Квиток можна буде обміняти на фестивальний браслет в касах біля входу на фестиваль.

 2. Електронний квиток (вам знадобиться смартфон Android або iOs із встановленим додатком Google Wallet (для Android) та Pass Book (для iOs):

Завантажте .pkpass-файл з листа в додаток вашого смартфона. Візьміть свій смартфон з собою на фестиваль. Ви отримаєте свій фестивальний браслет, показавши QR-код в додатку та будь-який документ з фотокарткою (паспорт, водійські права, тощо). (Обравши такий варіант, вам не потрібно роздруковувати квиток та везти його з собою).

До початку

  

Служба підтримки

Якщо вам потрібна допомога або виникли будь-які проблеми під час купівлі квитка, будь ласка ознайомтесь з даним розділом перед тим як написати нам. Більшість проблем може бути вирішена завдяки цій інформації.

Я не отримав e-mail! Де мої квитки?

Лист може надійти протягом 24-х годин, але якщо цього не сталося - спробуйте наступне:

  1. Перегляньте папку Спам (SPAM) у вашій електронній скриньці, або, якщо ви використовуєте Gmail - перегляньте розділ Updates.
  2. Очікуваний лист надійде з наступної електронної адреси: ticket@szigetfestival.com. Будь ласка, ввімкніть підтримку Javascript у вашому браузері, щоб мати можливість побачити адресу та зробіть пошук за даною адресою - можливо лист сховався в іншому місці.
  3. Буває, що електронна адреса під час купівлі квитка була введена невірно. Якщо таке трапилось – напишіть листа на адресу ticket@szigetfestival.com

 

Веб-сторінка магазину не з'являється / не працює

Будь ласка, перегляньте перелік браузерів, що підтримуються нашим магазином та переконайтесь, що ваш є у списку:

  • Internet Explorer: 10 та вище
  • Mozilla Firefox: 25 та вище
  • Chrome: 31 та вище
  • Safari: 6 та вище

 

Платіж відхилено. В чому може бути проблема?

У випадку відхилення онлайн-платежу, по-перше переконайтесь, що ваша платіжна картка підтримує онлайн-транзакції та ваш банк не обмежує їх. Платіж не може бути виконаний у разі заблокованої картки або закінченого строку дії картки.

Також ви можете спробувати наступне: 

  1. Спробуйте сплатити ще раз та перевірте дані, що ви ввели! Трапляються помилки. 
  2. Якщо у вас недостатньо грошей на рахунку, або у вас активований ліміт на купівлю, то платіж буде відхилено. В такому разі, вам потрібно проконсультуватися з представником вашого банку та надати їм наступну інформацію (можна знайти в повідомленні про помилку):
  • номер транзакції
  • код помилки (3 цифри).

 

Що якщо я не потраплю на фестиваль? Чи можу я передати квиток іншій особі?

Правила продажу квитків на Sziget не передбачають повернення грошей. Квитки не персоналізовані (не містять ім'я та не прив'язані до особи), тому не потрібно ніякого офіційного дозволу, щоб надати можливість кому-небудь іншому потрапити на фестиваль з цим квитком.

 

Контакти:

E-mail: info@szigetfestival.com.ua

Інтернет-магазин належить та підтимується компанією Sziget Cultural Management Ltd., 1033 Budapest, Hajógyári-sziget, Hrsz.: 23796/58., Hungary

До початку

 

Інформація про платіжні системи

Під час процесу купівлі ви будете спрямовані на захищений платіжний шлюз від OTP Bank, найбільшого комерційного банку Угорщини. Ви можете знайти детальну інформацію щодо онлайн-транзакцій за посиланням.

Для проведення транзакції ви можете скористатись одним з наступних видів платіжних карток:


До початку